Я не знаю, яка саме послуга мені потрібна — чи можна просто описати проблему?

Так, саме для цього й існує консультація з виїздом. Не потрібно наперед визначати, яка послуга вам потрібна — покажіть проблему інженеру, і він підкаже правильний наступний крок.

Що, якщо після консультації з’ясується, що потрібне глибше обстеження?

Інженер одразу підкаже, яка саме послуга вам потрібна — повне технічне обстеження, юридичний аудит чи інший формат — і вартість консультації враховується як перший крок, а не витрачається даремно.